1. 客户管理

当下，在激烈的市场竞争中，如何更好地进行客户管理无疑是企业面对的根本问题之一。任我行协同CRM系统具有强大的管理能力，帮助企业搭建以“客户”为中心的“全方位、透明化”的业务管控平台，通过建立专属的客户档案，还可以对意向客户进行分类，比如将意向客户划分为大客户、重点客户、意向客户、供应商等一目了然，形成“客户中央数据库”。

2.销售管理

无论规模大小，很多企业早已开始应用智能CRM系统。它的关键作用在于缩短销售时间，降低销售成本，提升售销的转换率，从而提升公司收益。协同CRM系统可以建立标准的跟单立项、跟进以及各部门协同的流程体系，用录入标准和透视标准来杜绝丢单，保证全员解决跟单问题，用数字漏斗进行自动化过程管控，并通过各种销售分析报表透明化地铺租销售决策，提升销售业绩。

3.服务管理

“金杯银杯，不如客户的口碑；金奖银奖，不如客户的夸奖”客户买的是产品，更看重服务，企业的服务环节由于没有标准化，很可能直接导致客户对产品的不满意。任何企业的发展都离不开客户的支持，同样，客户也需要企业提供更好的服务来实现长期合作。协同CRM系统的应用，能够促使服务分类标准化、服务处理标准化，帮助企业留住客户。

客户关系管理是企业发展的根本，为了更好地管理客户、发展业务，CRM系统可以充分发挥其价值，帮助企业更好地解决问题。